يمكنك تحميل تطبيق أوبر بارتنر من خلال:

• متجر جوجل بلاي للأندرويد
• متجر آب ستور للآيفون
• يتم تزويدك بالرابط من خلال واتساب مباشر +970597926666

متطلبات النظام:

• الأندرويد: إصدار 5.0 أو أحدث
• الآيفون: iOS 12.0 أو أحدث
• اتصال إنترنت مستقر
• خدمة GPS مفعلة
• مساحة تخزين كافية (50 ميجا على الأقل)

المستندات المطلوبة:

• هوية شخصية سارية المفعول
• D1 رخصة قيادة سارية
• رخصة السيارةالعمومية (البيرميت)
• تأمين السيارة ساري المفعول
• صورة لوجه الكابتن امامية
• صور واضحة للسيارة من الخارج والداخل

عادة تتم مراجعة طلبك في غضون 1-3 أيام عمل. قد تستغرق وقتاً أطول في حال:

• عدم وضوح المستندات المرفوعة
• نقص في بعض المستندات
• الحاجة لمراجعة إضافية

ستصلك رسالة تأكيد عبر الواتساب أو رسالة نصية عند اكتمال المراجعة.

لبدء استقبال الطلبات:

• افتح تطبيق أوبر بارتنر
• اضغط على "اتصل" أو "Go Online"
• تأكد من تفعيل خدمة الموقع (GPS)
• انتظر وصول طلبات الرحلات
• اقبل الطلب خلال 15 ثانية

بعد قبول الطلب:

• استخدم التنقل المدمج في التطبيق
• اتبع المسار المقترح
• اتصل بالراكب إذا لم تجده في الموقع المحدد
• انتظر لمدة 2 دقيقة حد أقصى
• يمكنك إلغاء الرحلة بعد انتهاء وقت الانتظار

لبدء الرحلة:

• تأكد من ركوب الراكب الصحيح
• اطلب منه تأكيد اسمه
• اضغط زر "بدء الرحلة" في التطبيق
• اتبع المسار المحدد في التطبيق
• تأكد من عمل العداد

حساب الأرباح يتم كالتالي:

• تعريفة الركوب: التكلفة الأساسية + تكلفة المسافة + تكلفة الوقت
• عمولة أوبر: نسبة مئوية من إجمالي التعريفة
• صافي الربح: التعريفة - العمولة
• الحوافز: مكافآت إضافية للسائقين النشطين
• البقشيش: إضافة اختيارية من الركاب

استلام الأرباح:

• التحويل التلقائي: كل أسبوع يوم الخميس
• الدفع الفوري: متوفر في بعض البنوك (رسوم إضافية)
• طريقة الدفع: حوالة بنكية مباشرة
• الحد الأدنى: 50 شيكل للتحويل

تأكد من تحديث بيانات الحساب البنكي في التطبيق.

نظام التقييم:

• التقييم من 1-5 نجوم: يقيمك الراكب بعد كل رحلة
• المعدل المطلوب: الحفاظ على 4.6 نجوم على الأقل
• التقييم التراكمي: معدل آخر 500 رحلة
• التحسين: خدمة ممتازة، نظافة، مجاملة

نصائح لتحسين التقييم:

• النظافة: حافظ على نظافة السيارة من الداخل والخارج
• الوقت: كن دقيقاً في المواعيد
• المجاملة: تحية مهذبة وسلوك احترافي
• القيادة الآمنة: قيادة هادئة ومريحة
• المساعدة: ساعد في حمل الحقائب عند الحاجة
• المسار: اتبع المسار الأسرع والأوفر

بعد انتهاء الرحلة:

• ستظهر لك شاشة التقييم تلقائياً
• اختر من 1-5 نجوم حسب تجربتك
• يمكنك إضافة تعليق اختياري
• اختر الأسباب المناسبة إذا كان التقييم منخفضاً
• التقييم مهم لتحسين جودة الخدمة

حلول المشاكل التقنية:

• إعادة التشغيل: أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى
• الإنترنت: تحقق من اتصال الإنترنت
• التحديث: تأكد من تحديث التطبيق لآخر إصدار
• إعادة تشغيل الهاتف: أعد تشغيل الجهاز
• الذاكرة: تأكد من وجود مساحة كافية
• الصلاحيات: تحقق من صلاحيات التطبيق

حلول مشاكل الموقع:

• تفعيل GPS: تأكد من تفعيل خدمة الموقع
• الصلاحيات: اسمح للتطبيق بالوصول للموقع
• دقة عالية: اختر "دقة عالية" في إعدادات الموقع
• إعادة التشغيل: أعد تشغيل خدمات الموقع
• التحديث: حديث خرائط جوجل
• المكان: تجنب الأماكن المغلقة أو تحت الأرض

حالات إلغاء الرحلة:

• عدم وصول الراكب: بعد انتظار 2 دقيقة
• سلوك غير مقبول: سلوك مسيء أو خطر من الراكب
• وجهة غير آمنة: مكان خطر أو ممنوع الدخول
• طلب مخالف: طلبات مخالفة لشروط الخدمة
• مشكلة في السيارة: عطل مفاجئ

تنبيه: الإلغاء المفرط يؤثر على حسابك سلبياً

في حالات الطوارئ:

• الطوارئ الطبية: اتصل بـ 101
• الحوادث: اتصل بـ 100 (الشرطة)
• السلامة الشخصية: استخدم زر الطوارئ في التطبيق
• مشكلة مع راكب: أنه الرحلة فوراً واتصل بالدعم
• الدعم الفني: 970597926666+

نصائح لزيادة الدخل:

• أوقات الذروة: اعمل في أوقات الطلب العالي
• المناطق النشطة: تواجد في المناطق عالية الطلب
• الحوافز: حقق أهداف الحوافز الأسبوعية
• خدمة ممتازة: للحصول على بقشيش أكثر
• تقليل الرفض: اقبل أكبر عدد من الرحلات
• الكفاءة: تعلم أفضل المسارات في المدينة

آداب مهمة:

• التحية: رحب بالراكب بود واحترام
• الموسيقى: اسأل عن تفضيلات الموسيقى
• درجة الحرارة: اسأل عن راحة التكييف
• المحادثة: لا تجبر المحادثة إذا لم يرغب الراكب
• الخصوصية: احترم خصوصية الراكب
• النظافة: حافظ على رائحة السيارة منعشة